VP 01 - TECHNICIEN DE PRESTATIONS C2S H/F

Le Service Complémentaire Santé Solidaire (SC2S) est l'un des 4 services composant le Département Accès aux Droits (DAD). Il relève de la Direction des Prestations (DP).

Le service est chargé d'instruire les demandes de complémentaire santé solidaire, dans le respect des procédures et des engagements de la CPAM de Paris en matière de délais de traitement, et de notifier les décisions aux demandeurs. Le service réalise aussi les actes de gestion liées aux demandes d'immatriculation et l'affiliation qui accompagnent les demandes de C2S.

Au sein du service, sont également implantées la Mission Accompagnement Santé (MAS), la Ligne Urgence Précarité (LUP) et la cellule contrôle droit.

Mission/Activités

Le Technicien de prestations, est chargé des missions suivantes :

• Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire

• Gérer les demandes d'adhésion à la Complémentaire Santé Solidaire avec participation

• Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires

• Participer à la détection des fraudes

• Calculer les ressources et les cotisations

• Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques

• Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation client

• Réaliser des contacts sortants (courrier, SMS, téléphone) dans le cadre de l'instruction des dossiers et du traitement des sollicitations des clients

Informations complémentaires

Type de Contrat : CDI

Période de CDD : Possibilité de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI

Prise de fonction : Dès que possible

Horaires : 39 heures de travail hebdomadaire (du lundi au vendredi) avec horaires variables + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence annuel

Site d'affectation : 173/175 rue de Bercy, 75012 Paris

Salaire : 1 917 € brut mensuel auquel s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de Mai et de Septembre) et un 14ème mois répartis sur les mois de Novembre et Décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 26 845 € brut par an
Prime d'intéressement versée au mois de Mai au prorata du temps de présence annuel

Compétences

• Vous bénéficiez d'un bon relationnel et le sens du service client
• Vous avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées
• Vous êtes en capacité de gérer des priorités
• Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion
• Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées

Avantages :
- Remboursement de 75% du PASS Navigo
- Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys- CSE (billetterie, voyages)
- RTT au prorata du temps de présence
- Carte Déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,60€ à votre charge)

Formation

Niveau Baccalauréat

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

PSSI
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

RQTH
LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap