Stage relation client/SAV et coordinateur e-commerce
Description
L’équipe BtoC (/) recherche un.e stagiaire pour une durée de 4 à 6 mois à partir de février 2027 afin de l’accompagner sur la gestion de ses marketplaces partenaires (La Redoute, Place des Tendances, Backmarket, Greenweez), la mise en place de ventes privées (The Bradery, Choose, Toasty, Les Bienfaiteurs) et le suivi de la relation client.
Gestion de 4 marketplaces : mise à jour des catalogues, lancement de nouvelles collections, paramétrage des offres promotionnelles
Relation client des marketplaces : suivi de l’expédition des commandes, gestion des réclamations et des échanges produits
Ventes privées : mise en place d’opérations commerciales ponctuelles sur les sites de ventes privées The Bradery, Choose, Toasty ou encore Les Bienfaiteurs afin d’accroître la notoriété de la marque
Service client : suivi des réclamations client pour colis perdu ou endommagé, ou pour produits défectueux, suivi des retours clients
Bac +2/+3
Disponible 4/6 mois
Formation commerciale
Excellente capacité rédactionnelle
Orthographe irréprochable
Visio avec Isabelle, Directrice de Hindbag
Cas pratique