Staff accueil & expérience client (H/F)

Tu es le premier sourire et la dernière impression que nos clients emportent, à chaque session. Ton rôle va bien au-delà de l’accueil : tu crées l’ambiance, tu incarnes l’énergie du studio, et tu fais de chaque passage un moment mémorable.

Tes missions :

TES MISSIONS

Expérience & front of house

– Accueillir chaque membre avec chaleur et présence — tu poses le ton dès la porte franchie

– Créer et entretenir l’énergie du studio : ambiance, musique, atmosphère générale

– Représenter la marque dans un environnement premium : posture, langage, tenue

– Veiller à l’application des règles de vie, avec diplomatie et naturel

Opérationnel & qualité

– Préparer le studio avec soin et attention aux détails avant chaque ouverture

– Maintenir la propreté, la présentation et le merchandising à un niveau irréprochable

– Gérer les stocks et signaler tout besoin de réassort

Développement & fidélisation

– Présenter et vendre nos abonnements et packs avec conviction (prime sur performance)

– Maîtriser notre offre, nos tarifs et nos promotions pour conseiller avec pertinence

– Convertir l’enthousiasme des membres en fidélité et en recommandations

– Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience commerciale

CE QUE TU APPORTES

Un vrai sens de l’hospitalité

Tu sais rendre les gens à l’aise naturellement, sans effort apparent

Présence et fiabilité

Ponctuel(le), autonome, toujours prêt(e) — les membres peuvent compter sur toi

Aisance commerciale

Une expérience en vente ou en accueil est un vrai atout

Énergie positive

Tu embarques les gens avec toi — même à 7h du matin

CE QU’ON T’OFFRE

Contrat : CDI — temps plein ou partiel

Amplitude : 7h – 22h · Paris

Rémunération : 1 848,42 € brut / mois (35h) · prime commerciale

Convention collective : Sport (IDCC 2511)

Premier échange téléphonique avec l’équipe RH

Rencontre dans nos bureaux