Ingeniero de Ventas

Resumen del rol Responsable de brindar soporte técnico y comercial a clientes clave en su región/mercado, buscando alcanzar los objetivos establecidos. Reportar información de su área de ventas. Buscar la excelencia en el servicio con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente y resultados sostenibles. Prospectar nuevos clientes y fidelizar a los existentes. Trabajar en diferentes segmentos, observando las particularidades y necesidades de cada cliente: Sus funciones: • Desarrollar el mercado/regiones con acciones comerciales. • Monitorear las ventas, dar seguimiento a las oportunidades clave y buscar continuamente nuevos negocios. • Prospectar nuevos clientes y nuevas aplicaciones para los clientes existentes. • Elaborar especificaciones técnicas y definir el proyecto, demostrando al cliente las ventajas y el retorno que puede obtener con nuestros equipos. • Involucrar al equipo de ingeniería de aplicaciones en la definición de la mejor solución para proyectos más complejos. • Brindar soporte técnico y comercial avanzado a los clientes. • Utilizar el sistema ERP para supervisar el progreso de sus ventas. • Fidelizar a los clientes con visitas periódicas para comprender sus necesidades y seleccionar la solución más adecuada. • Identificar y minimizar el impacto de las acciones de la competencia. • Seguir las estrategias definidas y aplicarlas para el desarrollo del mercado/región. • Negociar propuestas de venta y proyectos, respetando la ética y las normas de cumplimiento global. • Impartir formación avanzada a clientes e impartir charlas técnicas. • Capacitar a potenciales representantes de ventas, distribuidores y empleados. • Mantenerse al día con la plataforma global de formación de la empresa. • Mantenerse al día de las particularidades de cada mercado/región. • Supervisar los resultados de la región/mercado. • Elaborar informes de resultados y previsiones de ventas (forecast semanal). • Participar en ferias y eventos. • Visitar a los clientes y sus instalaciones para fidelizarlos. • Resolver cualquier incidencia tras la entrega e instalación de los productos. • Ofrecer apoyo y sugerencias para mejorar el rendimiento. • Apoyar al equipo financiero en la facturación y la recuperación de cartera. • Cumplir con las normas y procedimientos ISO 9001, 14000 y EHS, según la capacitación periódica. Esto es lo que necesitará para tener éxito en este puesto: • Ingeniería: Mecánica o Mecatrónica; Industrial; Electrónica y Química. • Experiencia en ventas industriales y soporte técnico avanzado. • Experiencia en la gestión de clientes clave. • Conocimientos técnicos avanzados de equipos industriales. • Conocimientos comerciales y administrativos avanzados (deseable). • Inglés intermedio. HABILIDADES COMPORTAMENTALES DESEADAS: • Negociación con cuentas clave • Comunicación • Relaciones interpersonales • Planificación y organización • Gestión del tiempo para teletrabajo • Ética • Resiliencia (gestión del cambio) • Trabajo en equipo • Proactividad • Persuasión e influencia