CUSTOMER SUPPORT EXPERT - ITALIANO - ALLOGGIO PAGATO - LISBONA

CUSTOMER SUPPPORT EXPERT - ITALIANO – ALLOGGIO PAGATO – LISBONA

Informazioni sul lavoro

Ti piacerebbe lavorare all'estero e vivere un'esperienza in un ambiente dinamico e internazionale?

Ti piace occuparti dell'assistenza clienti e contribuire a garantire un'esperienza positiva ai consumatori?

Siamo attualmente alla ricerca di Customer Support Experts con ottima conoscenza della lingua italiana da inserire a supporto di grandi progetti internazionali per multinazionali a Lisbona in Portogallo.

Responsabilità e mansioni

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza eccellente e senza intoppi.
• Assistere i clienti rispondendo alle loro domande, richieste e fornendo tutte le informazioni necessarie.
• Supportare i clienti nella gestione di problemi, difficoltà o reclami, inoltrando le segnalazioni ai reparti competenti quando necessario.

Requisiti richiesti

• Avere un'ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata (livello madrelingua o avanzato C1/C2), e una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Avere un orientamento al cliente e buone capacità di risoluzione dei problemi.
• Essere disponibili a lavorare su turni a rotazione.
• Essere in possesso di un valido diritto al lavoro nell'Unione Europea (cittadinanza UE, passaporto europeo, ecc.).

Benefit e vantaggi

• Formazione strutturata completamente retribuita.
• Assicurazione sanitaria fin dal primo giorno di lavoro.
• Indennità per i pasti.
• Alloggio a Lisbona pagato, soprattutto per i progetti che prevedono turni a rotazione.

Luogo di lavoro

Lisbona, Portogallo.

Come candidarsi

Per candidarsi, è possibile inviare il proprio CV direttamente tramite questo annuncio oppure, in alternativa, inviarlo via e-mail al seguente indirizzo:

maria.mastrelli@cbtalents.com