CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F

Vos missions

Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de service rendu aux clients en étant :

• accessibles, pour nos clients ;

• réactifs, pour traiter leurs demandes le plus rapidement possible ;

• fiables dans le respect des engagements définis dans nos contrats (notion de conformité) ;

• attentifs à nos clients pour les accompagner avec empathie, compréhension et professionnalisme, dans un esprit de service.

Description du profil :

Profil recherché

• BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
• Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d’appel ou en relation client est souhaitable.
• Avoir des notions d’assurances est un plus.