Assistant Administration Des Ventes & Customer Success - stage (H/F)

Administration des Ventes :

• Editer les commandes, s’assurer de la conformité des devis et des factures pour la France, l’export et nos filiales (US, Australia, UK)

• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison par la création de documents export (certificats d’origine, certex…)

Pilotage des stocks :

• Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les équipes de Supply Chain

• Assurer la communication et la coordination avec nos logisticiens sur les lieux de stockage des produits

Customer Success :

• IT : Support au traitement des réclamations via le paramétrage de Zendesk et de son suivi

• Gérer et suivre les demandes des clients après-vente : traitement et résolution des réclamations sur tous les canaux disponibles en participant à l’amélioration des outils et des process.

Reporting & Analyse :

• Créer, suivre et proposer des actions simples de suivi de l’activité (KPI’s)

Les missions peuvent inclure l’utilisation de l’IA, une appétence pour cette dernière est recommandée.

Logiciels :

• Connaissances des outils CRM/ERP : Bonx, Pennylane, Hubspot et Zendesk

• Excellente maîtrise des outils de bureautique (Microsoft) et des outils d’IA générative que vous intégrez naturellement dans votre quotidien pour gagner en efficacité et optimiser vos tâches

• Connaissance des bases de la comptabilité

• Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international

• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite en français et en anglais

• Aisance relationnelle et diplomatie ;

• Grand sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités ;

LES PLUS :

• Evoluer dans une entreprise à taille humaine en pleine évolution et participer au développement de celle-ci

• Connaissance et passion pour le milieu du vin et/ou du champagne ou des start-ups est un plus.

CONDITIONS :

· Type de contrat : Stage de 6 mois

· Formation minimum : Bac +2/3 : BTS, DUT, Licence/Master

· Localisation : Paris 8ème, France.

· Disponibilité : A partir de janvier 2027

Rejoignez French Bloom et participez à notre mission de créer des effervescents sans alcool pour des célébrations festives et saines !

Si vous êtes passionné(e) par le monde du pétillant sans alcool et que vous souhaitez vous investir dans un projet à impact sociétal positif, envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : [careers@french-bloom.com] ou sur notre site Welcome to the Jungle.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir meilleur.

Site:

Tchin Tchin 🥂